Consulta de políticas y beneficios
Un asistente puede localizar información en políticas internas, responder preguntas frecuentes con referencias y derivar casos particulares. El equipo de recursos humanos conserva la aprobación del contenido y las decisiones sobre cada persona.
- Fuentes: políticas vigentes, manuales y canales de escalamiento.
- Control: acceso por rol y separación de información personal.
- Medición: resolución de consultas, correcciones y tiempo de búsqueda.
Organización de expedientes
Podemos clasificar documentos, identificar campos y señalar información faltante para facilitar una revisión humana. El sistema no debe tomar decisiones laborales automáticas a partir de una extracción sin validar.
- Fuentes: documentos autorizados y checklist del proceso.
- Control: permisos, conservación definida y registro de revisión.
- Medición: exactitud por campo, faltantes detectados y retrabajo.
Onboarding y seguimiento de pendientes
Un flujo puede guiar actividades de incorporación, facilitar materiales del puesto y ordenar pendientes para la persona responsable. La integración depende de las herramientas y permisos disponibles.
- Fuentes: rutas de incorporación, materiales y responsables.
- Control: confirmación de tareas y derivación a personas.
- Medición: avance de tareas, preguntas frecuentes y tiempo hasta completar la ruta.